在公司上下深入内部挖潜，大力实行节能降耗措施，努力降低生产成本的同时，质量部售后服务组创新服务理念和服务方式，努力降低费用，效果显著。
一、对省外经落实在保修期内的Y132机座以下故障电机，采用物流对发的方法进行更换，既节省出差费用，又使客户对公司售后服务满意度大有提高。
二、经电话沟通，在用户配合的情况下，一改过去来电就派人的服务方式，现采用手机彩信或使用互联网等方式发送图片，对电机故障过载或缺相等明显属于用户使用原因造成损坏的进行判定处理。避免派员前往，降低出差费用。 实行以上措施后，年可节约服务费用在10%左右。 |
